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FAQ

Inwiefern profitiere ich vom Einkauf im Web Shop?

Im Web Shop kannst du Items günstiger erwerben, Sonderangebote finden und dir kostenlose Belohnungen sichern. Außerdem kannst du aus einer Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten wählen.

Ist es sicher, im Web Shop etwas zu kaufen?

Der Web Shop wird von unserem Partner Xsolla bereitgestellt. Xsolla ist im Rahmen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) in der höchsten Stufe, Level 1, eingestuft. Alle Zahlungen im Web Shop sind also 100 % geschützt.

Wie kaufe ich etwas für mich selbst/für einen Freund?

Melde dich mit deiner eigenen Benutzer-ID an, um etwas für dich selbst zu kaufen. Wenn du etwas für deinen Freund oder deine Freundin kaufen möchtest, kopiere dessen/deren Benutzer-ID aus seinem/ihrem Spielprofil und melde dich damit an.

Wer hilft mir bei Problemen mit meinem Kauf?

Wenn du Hilfe bei einem Kauf benötigst oder eine Erstattung beantragen möchtest, wende dich an den Xsolla-Kundensupport.

Welche Zahlungsmethoden werden im Web Shop akzeptiert?

Im Web Shop kannst du derzeit mit Kredit-/Debitkarten der gängigsten Anbieter und mit E-Wallets zahlen. Auf der Zahlungsseite werden dir alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.